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Qual a diferença entre uma estratégia comercial e uma estratégia de marca

Uma estratégia comercial é voltada para aumentar as vendas e os lucros de uma empresa, enquanto uma estratégia de marca é voltada para criar e manter uma imagem positiva e uma forte presença da marca no mercado.

Uma estratégia comercial geralmente inclui ações para atrair novos clientes, aumentar as vendas para os clientes atuais, e maximizar a rentabilidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Isso pode incluir táticas como promoções, publicidade, vendas, e outras ações de marketing.

Já uma estratégia de marca é voltada para construir e manter uma imagem positiva e uma forte presença da marca no mercado. Isso pode incluir ações para construir a consciência da marca, estabelecer relacionamentos com os clientes e outros stakeholders, e criar uma imagem positiva para a marca. Isso pode incluir táticas como publicidade, relações públicas, gerenciamento de crise, e outras ações de comunicação.

Enquanto a estratégia comercial é voltada para aumentar as vendas e os lucros, a estratégia de marca é voltada para criar e manter uma imagem positiva e uma forte presença da marca no mercado. Ambas as estratégias são importantes para o sucesso de uma empresa e geralmente trabalham juntas para alcançar os objetivos comerciais e de marca de uma empresa.

E quanto aos objetivos de marca?

A estratégia de marca é o plano geral para desenvolver e posicionar a marca no mercado, enquanto os objetivos da marca são metas específicas que a empresa deseja alcançar com a estratégia de marca. A estratégia de marca pode incluir ações como a definição de público-alvo, a criação de mensagens de marca e a construção de relacionamentos com stakeholders. Os objetivos da marca podem incluir metas como aumentar a conscientização da marca, aumentar as vendas ou melhorar a percepção da marca.

Para criar estratégias comerciais relevantes, o departamento interno de vendas pode se envolver em pesquisas de mercado para entender as necessidades e desejos dos clientes existentes e potenciais, bem como as tendências do mercado. Eles também podem usar as informações coletadas para identificar oportunidades de negócios e desenvolver estratégias de vendas personalizadas para atender a essas necessidades. Além disso, o departamento interno de vendas pode trabalhar com outras áreas da empresa, como marketing e finanças, para desenvolver estratégias que sejam alinhadas às metas gerais da empresa e que aproveitem as forças e recursos da empresa.

Estratégia comercial para lançamento de uma nova marca

Existem várias estratégias comerciais que podem ser usadas para lançar uma nova marca, algumas delas incluem:

  1. Campanha publicitária: Criar uma campanha publicitária para aumentar a consciência da marca e chamar a atenção do público-alvo. Isso pode incluir anúncios em rádio, televisão, jornais, revistas, outdoor e mídias sociais.
  2. Patrocínio: Patrocinar eventos, equipes esportivas ou programas de televisão para aumentar a exposição da marca.
  3. Marketing de influência: Contratar influenciadores para falar sobre a marca e seus produtos.
  4. Marketing de conteúdo: Criar conteúdo valioso e relevante para o público-alvo, como blogs, vídeos e artigos, para aumentar a consciência da marca e gerar interesse no produto.
  5. Marketing de relacionamento: Desenvolver relacionamentos com os clientes atuais e potenciais, através de e-mails, telefonemas, boletins informativos e eventos.
  6. Ofertas promocionais: Oferecer descontos, brindes e outras ofertas promocionais para atrair clientes e aumentar as vendas.
  7. Atendimento ao cliente excepcional: oferecer um excelente atendimento ao cliente para criar uma boa reputação e fidelizar os clientes.
  8. Investir em SEO: para que sua marca apareça nas primeiras buscas dos mecanismos de busca.

Essas são algumas estratégias comerciais que podem ser usadas para lançar uma nova marca, mas é importante notar que a escolha da estratégia ideal dependerá do seu orçamento, público-alvo e objetivos de negócio.

Como mensurar os resultados de cada uma delas?

Para mensurar os resultados de uma estratégia comercial, algumas métricas comuns incluem:

Vendas: A quantidade de vendas e o faturamento gerado a partir de cada campanha ou ação de marketing.

  • Taxa de conversão: A proporção de visitantes do site que realizam uma ação desejada, como fazer uma compra ou preencher um formulário de contato.
  • ROI (Retorno sobre o Investimento): o quanto você ganhou ou perdeu em relação ao que você gastou em uma campanha específica.
  • Custo por aquisição de cliente (CPA): quanto custa para adquirir um novo cliente.
  • Retenção de clientes: a porcentagem de clientes que compram novamente ou continuam usando o serviço.

Para mensurar os resultados de uma estratégia de marca, algumas métricas comuns incluem:

  • Consciência da marca: A porcentagem de pessoas que reconhecem e podem identificar a sua marca.
  • Favorabilidade da marca: A opinião positiva ou negativa das pessoas em relação à sua marca.
  • Participação de mercado: A porcentagem de participação da sua marca no mercado em questão.
  • Engajamento: Número de curtidas, compartilhamentos, comentários em suas redes sociais.
  • NPS (Net Promoter Score): uma medida da lealdade dos clientes, baseada na probabilidade de recomendação.

É importante notar que essas métricas podem variar dependendo do tipo de negócio e do objetivo específico de cada campanha ou ação. É importante definir claramente os objetivos e métricas a serem monitoradas antes de iniciar qualquer estratégia, para poder medir o sucesso de forma precisa e ajustar a estratégia se necessário.